实体营业厅服务范围
中国移动实体营业厅主要提供通信业务办理、套餐变更、终端销售等基础服务，其线下网点不具备火车票代售资质。根据市场监管规定，火车票销售需通过铁路官方授权的渠道进行。
移动APP购票流程
通过中国移动APP可实现火车票购买，具体操作步骤：
- 打开应用首页，点击底部「精选」导航
- 在生活服务板块选择「火车票机票」入口
- 输入出发地、目的地及乘车日期
- 选择合适车次并完成实名认证
- 使用绑定支付方式完成购票
话费兑换购票方法
中国移动用户可通过以下方式使用话费余额：
- 在「权益」页面兑换火车票代金券
- 兑换券需绑定12306账号使用
- 支持抵扣高铁/动车票款
- 支付时可叠加云闪付等优惠
其他购票方式对比
主流购票渠道对比：
| 渠道 | 优势 | 限制 |
|---|---|---|
| 12306官方 | 实时余票 | 需单独注册 |
| 移动APP | 话费抵扣 | 接口响应延迟 |
| 车站窗口 | 即时出票 | 排队耗时 |
移动营业厅实体门店不提供火车票销售服务，但通过中国移动官方APP可实现线上购票并享受话费抵扣权益。建议优先使用12306官方渠道购票，移动APP可作为辅助购票方式。
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