移动营业厅在线缴纳水电费操作指南
一、支持范围与入口
中国移动App及掌上营业厅已在全国多数城市开通水电费在线缴纳服务，用户可通过首页「生活缴费」模块进入功能页面。该服务覆盖国家电网、南方电网及各地水务公司合作单位。
二、水费缴纳操作步骤
- 打开中国移动App，点击底部导航栏「生活」或「权益」入口
- 在生活缴费页面选择「水费」选项
- 输入水务公司名称及用户编号（需核对账单信息）
- 确认缴费金额后完成在线支付
三、电费缴纳操作步骤
- 通过「个人中心」→「充值缴费」→「生活缴费」路径进入
- 选择所在城市及供电单位（如国家电网）
- 输入12位电费户号（可通过纸质账单查询）
- 系统自动显示应缴金额，支持微信/支付宝/银行卡支付
四、注意事项
建议首次使用前核对缴费单位是否开通移动端服务，部分偏远地区可能存在服务限制。缴费成功后需保留电子凭证，异常情况可联系「在线客服」提交支付截图处理。
中国移动在线缴费系统通过深度整合公共服务资源，实现了水电费缴纳的数字化升级。用户只需完成户号绑定即可享受自动扣费提醒、历史账单查询等延伸服务，建议优先选择官方App保障交易安全。
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