一、移动APP查询方式
用户可通过中国移动官方APP实时查看套餐使用情况：
- 下载安装最新版「中国移动」客户端并登录账号
- 点击首页「套餐余量」入口或底部「我的」菜单
- 在详情页查看流量、通话时长及短信剩余量
二、短信快捷查询
无需联网即可通过短信指令获取余量信息：
- 编辑内容「CXTC」发送至10086
- 发送数字指令「1008611」至相同号码
系统将在30秒内自动回复包含套餐详情的短信。
三、电话客服查询
拨打10086客服热线获取人工服务：
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 通过IVR自助系统听取实时余量播报
四、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国移动官网并登录账号
- 在「我的移动」菜单选择「套餐余量查询」
- 查看包含流量、通话和短信的完整数据报表
中国移动提供APP、短信、电话、网页四类官方查询渠道，用户可根据设备条件和网络环境选择最便捷的方式获取实时套餐数据。建议优先使用移动APP实现全功能管理，离线场景可选择短信指令快速获取关键信息。
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