系统维护暂停服务
中国移动将于2025年3月13日23:00至14日7:00进行系统维护升级,期间所有营业厅、APP、微信等自助服务渠道暂停使用。类似的大规模系统升级通常每年进行1-2次,如2023年5月曾连续26小时暂停业务受理。
节假日服务安排
常规营业时间为8:00-18:00,大城市中心营业厅节假日正常营业。但春节等重要节日可能调整:
- 部分网点春节放假1天
- 代理服务网点可能提前闭店
- 10086热线保持基础服务
临时调整通知
特殊情况下可能突发暂停服务:
日期 | 事件 | 影响范围 |
---|---|---|
2025-01-10 | 实名认证停机 | 上海地区部分用户 |
2025-03-13 | 系统维护 | 全国范围 |
服务恢复说明
系统维护后服务将逐步恢复:
- 核心业务优先恢复(通话、上网)
- 自助渠道次第开放(APP、网站)
- 特殊业务需人工复核(实名认证)
建议用户关注10086官方公告,提前完成充值认证等操作。遇服务暂停可通过WiFi网络使用在线客服,或前往就近营业厅获取应急服务。
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