移动营业厅存话费送话费？当心虚假优惠陷阱！
一、常见骗局模式
近年来各地频现以”存话费送话费”为名的营销活动，其主要操作模式包括：
- 冒充官方客服致电用户，声称可办理高额返现活动
- 要求预存大额现金并承诺分期返还，但实际存在冻结资金要求
- 捆绑赠送加油卡、超市卡等实物礼品诱导消费
- 通过伪造工作证件、业务受理单等文件骗取信任
二、隐藏条款揭秘
多数优惠活动暗含限制性条款，消费者常遭遇：
| 宣传内容 | 实际条款 |
|---|---|
| 充1500送1500 | 分10期返还且要求保底消费 |
| 赠送实物礼品 | 需冻结支付宝/微信资金 |
| 套餐费用不变 | 新增保底消费叠加扣费 |
部分案例显示，消费者实际话费支出较正常使用增加40%-60%。
三、识别技巧指南
建议消费者通过”三查三问”规避风险：
- 核查来电号码真实性，回拨运营商官方客服确认
- 查询协议中的保底消费、冻结期限等条款细则
- 确认赠送金额是否可用于抵扣基础套餐费用
四、维权建议措施
遭遇消费纠纷时可采取以下措施：
- 保留业务受理单、通话录音等原始凭证
- 向通信管理局提交书面投诉材料
- 涉及诈骗金额超过3000元应立即报警
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