全国营业厅基本安排
根据中国移动官方信息显示，春节期间营业厅普遍采取动态排班制度，小年夜（农历腊月二十三）基本保持正常营业状态。多数核心城区营业厅营业时间为上午9:00至下午17:00，较平日提前1-2小时结束服务。
| 时间段 | 营业安排 |
|---|---|
| 除夕前3日 | 9:00-17:00 |
| 正月初一至初三 | 10:00-16:00 |
地区性差异说明
不同省份存在具体差异：
- 山东、浙江等地营业厅明确公示春节服务保障方案
- 福建省部分营业厅提前发布时间调整公告
- 三四线城市可能缩短营业时长至半天
建议用户提前通过官方APP查询当地具体安排，避免空跑。
线上服务替代方案
移动提供多渠道服务支持：
- 中国移动APP全天候业务办理
- 微信营业厅在线客服应答
- 10086热线24小时人工服务
客户服务保障措施
春节期间特别设置：
- 营业厅配备应急通信设备
- 老年客户专项服务窗口
- 宽带故障4小时响应机制
重点区域实施网络质量实时监控，确保通信畅通。
综合各地公告显示，2025年小年夜移动营业厅普遍维持正常营业，但建议优先使用线上渠道办理业务。具体营业时间存在区域差异，可通过官方渠道获取最新信息。
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