战略布局与市场定位
2025年3月，全新移动通信营业厅以「专业卖场+智慧服务中心」双核模式落成，选址城市核心商圈实现5G网络全覆盖。作为首批配备全息投影交互设备的示范网点，该营业厅承载着深化「数字生活服务商」战略转型的重要使命。
| 区域 | 功能 |
|---|---|
| 智能终端展销区 | 50+品牌全品类陈列 |
| 智家体验中心 | VR全景智慧家庭模拟 |
服务功能全面升级
本次升级重点打造三大服务体系：
- 金牌客服团队配备AI数字助手，实现业务办理效率提升300%
- 设立「银发服务专席」提供大字版操作指引
- 推出7×24小时云柜台服务，支持远程视频业务办理
开业盛典活动亮点
庆典现场设置三大互动环节：裸眼3D品牌秀演绎通信技术发展史，千兆宽带测速挑战赛设有万元大奖，智能穿戴设备免费检测服务吸引超500名市民参与。活动期间推出限时福利：
- 携号转网赠120GB流量包
- 全家享套餐享七折优惠
- 前100名到店用户获智能手环
智慧体验场景展示
通过数字孪生技术构建「通信服务元宇宙」体验区，用户可通过体感设备实时操控虚拟营业厅，预览6G卫星通信等前沿技术应用场景。体验区日均接待量突破800人次，其中沉浸式套餐定制系统收获90%用户好评率。
本次开业标志着通信服务从传统业务办理向「科技+人文」综合体验的跨越式升级。通过空间重构与服务创新，打造出集产品展销、技术体验、社群运营于一体的城市数字生活新地标。
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