营业时间安排
根据最新业务公告，中国移动全国营业厅自2025年1月2日起全面恢复营业。具体营业时段如下：
- 周一至周五：09:00-18:00
- 周末及节假日：09:00-17:00
特殊区域营业时间将根据当地防疫政策动态调整，建议提前通过10086客服热线查询。
服务调整公告
为优化服务流程，现推出以下调整方案：
- 全面启用电子叫号系统
- 新增5G套餐自助办理终端
- 开设老年人专属服务窗口
用户可通过移动官方APP预约办理时间，减少现场等待。
防疫措施说明
营业厅严格执行国家防疫标准：
- 全员佩戴口罩及防护面罩
- 每小时环境消毒
- 体温检测及健康码核验
建议用户优先选择线上渠道办理业务，确需到厅请保持1米社交距离。
线上服务指南
推荐使用移动端服务平台：
- 官网：www.10086.cn
- APP：中国移动掌上营业厅
- 微信公众号：中国移动10086
通过HTML5技术构建的移动端页面适配所有智能设备，支持在线办理90%基础业务。
总结说明
当前全国98%的移动营业厅已恢复正常运营，建议用户优先使用线上渠道办理业务。如需到厅办理，请提前确认当地营业时间并做好个人防护。移动公司将持续优化服务体验，保障客户权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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