一、办理条件与材料准备
跨省补卡需满足以下基本条件：
- 通过二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号码处于正常使用状态（非欠费/停机）
- 跨省补卡需前往县区级及以上自办营业厅
需携带材料：本人有效二代身份证原件，跨省补卡建议提前准备三个月内的主叫通话记录。
二、指定网点查询方法
通过以下渠道查询跨省服务网点：
- 拨打10086客服热线查询最近的新移动营业厅
- 登录中国移动APP「服务大厅」模块获取定位导航
- 访问官方网站查询带有「跨区服务」标识的网点
特别提示：仅新移动营业厅支持跨省业务，传统沟通100营业厅无法办理。
三、办理流程详解
线下办理流程：
- 身份核验：通过公安系统验证人证一致性
- 信息确认：验证服务密码和通话记录
- 现场制卡：5-10分钟完成补卡操作
线上办理流程：通过中国移动APP「补换卡」功能申请，需填写备用联系方式及收件地址，3-10个工作日内邮寄送达。
四、费用标准说明
跨省补卡资费分三类：
- 普通SIM卡：10元服务费（含卡费）
- 超级SIM卡：20元服务费
- 四星及以上客户：免收服务费和卡费
全球通VIP客户每年享有免费补卡额度，钻石卡客户可享3次/年免费服务。
五、注意事项提醒
重要限制条款：
- 不支持NFC/RFID等特殊卡型补办
- 补卡后72小时内禁用积分兑换等敏感操作
- 线上办理仅限身份证实名用户
紧急处理建议：如无法提供辅助验证信息，可通过寄送身份证委托归属地亲友代办。
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