中国移动营业厅总厅招商合作方案与标包划分细则公告
一、招商对象与资质要求
本次招商面向具备通信行业服务能力的入围企业，包含终端公司、铁通公司、黑金商家、市级白金/黄金商家三类主体。非鹏程2星级及以上本地商家可参与单独标包投标。供应商需满足以下资质要求：
- 提供三证合一营业执照及税务证明文件
- 签署服务承诺书及非转包声明
- 具备独立法人资格且非联合体投标
二、标包划分细则
标包划分遵循三大原则：行政区域连片、营业厅盈亏组合、特殊场景单独划分。其中新增营业厅采取”就近承接”机制，拒绝承接者将丧失标包合作资格。具体划分方式包括：
- 组合标包：覆盖3-5个相邻网格区域
- 单独标包：针对旗舰厅、特殊服务厅单独设置
- 动态标包：合作期内新增厅点自动归入原标包
| 类型 | 数量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 组合标包 | 19个 | 3年 |
| 单独标包 | 7个 | 动态调整 |
三、合作管理规范
合作方须遵守”三统一”管理标准：统一VI标识、统一服务规范、统一考核体系。重点考核指标包含：
- 季度业务达标率≥85%
- 客户满意度评分≥90分
- 新型业务渗透率≥30%
合作期限原则上为3年周期，但保留因战略调整提前终止合作的权利。终止合作时需提前90日书面通知并完成业务交接。
四、参与流程与时间安排
- 资质预审：2025年3月15日-20日
- 文件领取：通过10086.cn平台下载
- 标书提交：截止2025年3月27日18时
- 结果公示：2025年4月1日官网发布
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