中国移动无卡补办与线上快速补卡指南
一、线下营业厅无卡补办流程
若需在营业厅办理无卡补办，需携带本人身份证原件前往服务网点。三星级以上用户可享受免费快递服务，异地办理可能需支付12元工本费。具体流程包括：
- 通过地图APP查询支持补卡业务的营业厅
- 致电确认该网点可办理异地补卡
- 现场完成身份验证与电子签名
二、线上快速补卡操作步骤
通过中国移动APP办理补卡的完整流程如下：
- 入口查找：未登录状态下点击【我的】-【服务大厅】-【补换卡】
- 信息填写：需提供身份证正反面照片、人脸识别及收件地址
- 物流追踪：系统发送查询密码至邮箱，使用身份证号+密码可查看订单状态
| 地区类型 | 预计送达时间 |
|---|---|
| 本地号码 | 1-2个工作日 |
| 异地号码 | 3-5个工作日 |
三、注意事项与常见问题
办理前需确认所在城市已开通线上服务，且手机号处于非欠费状态。特殊限制包括：
- 每月仅可提交1次补卡申请
- 预付费号码需解除充值期锁定期
- 建议填写备用手机号接收快递信息
激活新卡时需准备身份证原件，通过APP完成语音/人脸验证，15分钟内可收到激活短信。
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