营业时间规范
中国移动营业厅普遍实行8:30-18:00的工作时段，大型营业厅会延长至19:00闭厅。采用轮班制度保障全天候服务，午间12:00-14:00期间保持基础服务窗口开放。
午间服务安排
午休时段存在以下服务特征：
- 保留至少1-2个综合业务窗口
- 自助终端设备正常运作
- 复杂业务办理效率可能降低
值班人员数量会根据客流量动态调整，核心城区营业厅通常维持全时段服务。
节假日特殊安排
法定节假日期间服务调整包括：
- 除夕至初三缩短1-2小时营业时间
- 春节假期实行轮休制度
- 线上客服渠道保持24小时服务
具体安排建议提前通过官方APP查询当地营业厅公告。
用户办理建议
为提升业务办理效率，建议用户：
- 优先选择11:00前或15:00后时段
- 使用中国移动APP办理基础业务
- 复杂业务提前预约服务时段
特殊业务办理可致电10086确认实时服务状态。
移动营业厅通过弹性排班制保障午间基础服务，建议用户根据业务类型选择合适时段，充分利用线上渠道提升办理效率。节假日期间可通过官方渠道获取实时营业信息。
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