检测报告类型与时效说明
移动营业厅提供的检测报告主要包含通信质量检测、终端设备检测、网络服务检测三类。常规检测报告有效期为12个月，特殊服务类检测报告（如网络安全检测）有效期可达24个月。
| 报告类型 | 有效期 |
|---|---|
| 常规通信检测 | 12个月 |
| 终端设备检测 | 12个月 |
| 网络优化检测 | 18个月 |
| 安全服务检测 | 24个月 |
线上查询流程详解
- 登录中国移动官网（www.10086.cn），通过手机号+密码完成身份验证
- 进入「服务大厅」→「检测报告中心」页面
- 选择查询类型（通信/设备/网络检测）和时间范围
- 提交查询申请后，系统生成PDF格式检测报告
- 支持在线查看或下载至本地设备
真伪验证方法
- 官网验证：通过报告编号在服务检测页面进行在线核验
- 二维码扫描：检测报告封面的动态二维码支持手机端验证
- 电话核验：拨打10086客服专线提供报告编号查询
常见问题说明
报告生成时效：常规检测报告通常在提交申请后15分钟内生成，涉及网络优化的复杂检测最长不超过3个工作日。历史报告查询支持追溯最近36个月的检测记录，超过时限需联系属地营业厅申请档案调取。
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