常规工作日营业时间
中国移动营业厅标准工作日(周一至周五)的营业时段分为两种模式:
- 基础营业时间:8:00-17:00(覆盖全国主要城区)
- 核心商业区延长时段:8:00-18:30或19:00(适用于大城市中心网点)
所有营业厅均实行全天候服务,中午不设休息时段。部分网点采用分时段值班制,如上海宝山万达营业厅的工作日营业时间为10:00-18:00。
周末及节假日安排
非工作日的服务时间调整为:
- 周六日统一时段:9:00-16:00(基础网点)
- 法定节假日特殊时段:9:00-17:00(春节、国庆等重大节日)
营业厅 | 周六时间 | 周日时间 |
---|---|---|
大场动感地带 | 9:00-16:00 | 9:00-17:00 |
宝山万达 | 10:00-16:00 | 10:00-17:00 |
地区差异说明
特殊地区的营业时间存在以下差异:
- 县域及偏远地区:9:00-17:00(较城区缩短1小时)
- 交通枢纽网点:7:30-20:00(机场、车站专属网点)
- 社区微型网点:实行弹性工作制(需提前电话确认)
线上服务替代方案
建议优先使用以下24小时在线服务渠道:
- 中国移动APP(含业务办理、缴费查询功能)
- 微信公众号(中国移动10086)
- 智能语音客服(拨打10086按#号键)
服务提示
建议办理业务前通过官网查询具体网点实时营业状态,高峰期可选择错峰办理。特殊业务(如合约解除、携号转网)需在工作日指定时段办理。
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