一、准备阶段材料清单
前往移动营业厅激活手机卡需携带以下必备物品：
- 有效身份证原件（临时身份证需配合户口本使用）
- 未拆封的SIM卡及外包装（含ICCID完整号码）
- 实名认证设备（已解锁的智能手机或平板电脑）
建议提前通过移动官网查询营业厅服务时间，避免高峰期长时间等待。
二、营业厅办理流程
- 取号后向服务台说明「SIM卡激活」需求
- 提交身份证原件进行NFC芯片读取验证
- 工作人员现场开封SIM卡并核对ICCID号码
- 签署电子版入网服务协议（需指纹/电子签名确认）
- 领取业务受理单与电子发票回执
三、激活后续验证
完成柜台办理后需进行功能验证：
- 拨打10086测试通话质量
- 发送短信至10658开头的测试号码
- 连接移动网络访问指定验证页面
若出现信号不稳定情况，可要求工作人员调试基站参数。
四、常见问题处理
| 问题现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 身份证验证失败 | 检查芯片是否磨损，更新证件复印件 |
| ICCID信息不符 | 核对包装条形码与系统记录 |
| 设备无法识卡 | 更换卡槽测试或申请换卡 |
线下营业厅激活可确保实名认证准确性，特别适合需现场解决复杂问题的用户。建议保留业务受理单三个月以备查询，激活后48小时内完成首充可享话费优惠。
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