当前营业状态
截至2025年3月10日，中国移动线下营业厅处于正常营业状态，全国范围内均可办理业务。此前部分地区因系统升级短暂暂停服务，目前已完成维护并恢复运营。用户可通过官方渠道查询具体网点的实时营业状态。
服务时间调整
常规营业时间为每日9:00-18:00，部分地区提供延时服务。需注意以下特殊时段安排：
服务办理方式
用户可选择以下两种主要业务办理途径：
- 线下营业厅：提供套餐变更、终端销售等全业务服务，部分复杂业务需携带身份证件办理
- 线上渠道：中国移动APP、微信营业厅等支持90%以上的业务在线办理，推荐使用电子发票、套餐查询等高频功能
注意事项
近期服务调整需特别关注：
- 系统升级期间（3月13日）无法办理话费充值、套餐变更等业务，建议提前安排
- 线上业务办理若遇流程卡顿，可尝试刷新页面或切换办理时段
- 营业厅人脸识别系统已全面升级，办理实名业务需配合最新验证流程
综合当前信息，中国移动营业厅整体运营正常，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务。如需临柜办理复杂业务，请避开系统维护时段并携带完整资料。特殊时期可通过客服热线或社交媒体获取实时营业动态。
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