一、中国移动客服热线
中国移动全国统一客服电话为10086，提供24小时自助语音服务，涵盖话费查询、业务办理等功能。如需人工服务，可按照以下步骤操作：
- 拨打10086后，在语音提示阶段按#键
- 待语音播报完毕，按0键转接人工客服
国际/港澳台漫游用户可拨打+8613800100186获得专属服务，国内通话免费。
二、营业厅联系方式查询
各地营业厅联系方式可通过以下方式获取：
- 线上渠道：登录中国移动官网（www.10086.cn）或APP查询网点信息
- 省级机构示例：
- 吉林移动地址：长春市解放大路2899号
- 上海移动总经理信箱：CEO@sh.chinamobile.com
三、电话服务使用指南
电话服务注意事项：
- 停机状态下无法拨打10080监督热线
- 国际漫游时拨打存量客户经理热线10088将按漫游资费计费
- 福建用户省内直拨服务监督专线13606061860免费
通过10086热线及线上渠道可满足多数服务需求，建议优先使用自助服务系统。特殊业务办理或投诉建议可选择对应专线，注意不同服务状态下的使用限制。
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