手机被锁的常见原因
当用户通过移动营业厅登录时，若连续多次输入错误密码（通常超过3次），系统会触发安全保护机制，自动锁定SIM卡。这种情况常见于忘记密码时反复尝试输入，或误触导致密码输入错误。
快速解锁的四种方法
1. 等待自动解锁
系统通常会在24小时后自动解除锁定状态，建议在此期间不要重复尝试输入错误密码。
2. 联系客服获取PUK码
- 拨打10086转人工客服
- 提供身份证号和三个月内的充值记录等验证信息
- 获取PUK码后输入解锁
3. 通过微信查询PUK码
- 关注“中国移动10086”公众号
- 在对话框输入“查PUK码”获取编码
- 输入PUK码重置密码
4. 使用营业厅APP解锁
登录中国移动APP，在「安全中心」查看原始PUK码，或在设置中修改SIM卡PIN码。
预防锁机的建议
- 将PUK码记录在安全位置，避免锁死后无法查询
- 修改默认PIN码后需牢记新密码
- 避免在信号不稳定时频繁登录营业厅
当手机因登录移动营业厅被锁时，优先选择微信客服或APP自助查询PUK码，若验证信息完整也可通过电话客服快速解决。日常使用中建议做好密码管理，避免因重复输错导致锁机。
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