积分兑换基础规则
中国移动积分体系以消费回馈为核心，用户每消费1元可获得1个积分，积分有效期为获取后36个月。兑换比例通常为100积分=1元人民币价值，支持兑换话费、流量包、智能设备等八大类商品。
- 1000积分 = 10元话费
- 5000积分 = 蓝牙耳机
- 20000积分 = 智能手环
线上兑换操作指南
通过中国移动官方渠道进行兑换的完整流程：
- 登录中国移动APP或官网，进入积分商城模块
- 筛选「我能兑换」商品分类，查看可用积分范围
- 选择商品后点击立即兑换按钮
- 验证服务密码并确认收货信息
短信兑换需发送DH至10658999查询可兑换商品，回复商品编号完成兑换。
线下营业厅兑换流程
实体网点兑换需携带：
- 机主本人身份证原件
- 已实名认证的手机号码
工作人员将引导完成积分验证、商品选择及物流登记，兑换成功后同步扣除积分并发送短信通知。
注意事项与技巧
- 每月1-5日为系统结算期暂停兑换
- 组合使用积分+现金可兑换高价商品
- 兑换前确认收货地址有效期＞15天
- 电子券类商品即时到账，实物3-15日送达
积分兑换系统通过多渠道服务体系实现便捷操作，建议用户定期清理临近有效期积分，优先兑换话费、流量等实用型商品，通过设置兑换提醒避免积分过期。
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