移动营业厅办理携号转网全流程指南
一、办理条件与资格验证
移动用户办理携号转网需满足以下条件：手机号已实名认证、无合约限制、账户无欠费且未绑定共享类业务。可通过短信查询资格：编辑CXXZ#姓名#证件号码发送至10086，系统将反馈是否具备转网资格。
特殊限制情形包括：
- 存在未到期合约（如购机赠费活动）
- 办理了副卡或家庭共享业务
- 号码归属地为异地
二、营业厅办理流程
符合条件用户按步骤办理：
- 发送SQXZ#姓名#身份证号至10086获取授权码
- 携带身份证原件及授权码（1小时内有效）到转入方营业厅
- 选择新套餐并完成换卡激活
| 业务类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 授权码获取 | 短信自助办理 |
| 换卡激活 | 需线下营业厅办理 |
三、注意事项与常见问题
账户余额需在转网次月5日后到原运营商营业厅办理退费，积分将自动清零。生效时间为办理当日下一个整点，如15:30办理则16:00生效。
常见疑问解答：
- 线上办理：仅支持授权码获取，换卡需线下完成
- 副卡处理：需先解除副卡绑定方可办理
移动营业厅可办理携号转网，但需注意转入/转出方的业务差异。建议提前处理账户余额与积分，避免第三方服务受影响。该政策有效促进运营商服务优化，用户可根据实际需求自由选择运营商。
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