业务现状说明
根据中国移动官方公告显示，原中移铁通提供的个人有线固话业务已于2024年2月25日全面停止服务。这意味着铁通固话用户需办理业务迁移，移动营业厅现主要提供基于光纤宽带的和家固话及无线固话两种替代方案。
办理方式解析
当前移动营业厅可办理的固话业务包含以下流程：
- 携带身份证原件至营业厅核实用户资质
- 选择固话套餐类型（和家固话/无线固话）
- 完成设备安装与线路调试
需注意办理主号必须满足实名认证且话费余额大于10元的要求，原铁通用户可同步办理缴费、过户等业务。
替代方案推荐
移动营业厅现提供两类新型固话服务：
- 和家固话：基于光纤宽带接入，需配合家庭网关使用
- 无线固话：采用4G/5G网络传输，适用于无宽带覆盖区域
两种方案均支持主副号同振功能，但均不提供国际漫游和短信服务。
目前移动营业厅已无法办理传统铁通固话业务，但提供更先进的替代方案。建议用户根据居住地网络环境选择合适的新型固话服务，具体资费标准和服务范围可咨询10086热线或前往营业厅获取最新信息。
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