一、在线查询方式
中国移动用户可通过以下两种主流方式在线查询通话详单：
- 网上营业厅查询
- 访问官网 www.10086.cn，登录账号后选择“详单查询”功能；
- 选择查询月份及通话类型，通过短信验证码完成身份验证后即可查看明细。
- 中国移动APP查询
- 登录APP后进入“详单查询”页面，选择时间段即可显示通话记录，支持导出为PDF或Excel文件。
二、其他辅助查询方式
若无法在线操作，还可通过以下渠道获取通话记录：
- 客服热线：拨打10086按语音提示验证身份后查询；
- 线下营业厅：携带身份证至服务网点通过自助终端或人工服务获取；
- 短信查询：发送指定指令至10086接收摘要信息。
三、注意事项
查询通话记录时需注意：
- 所有方式均需通过实名认证，且需提供动态验证码或服务密码；
- 通话记录一般仅保存6-12个月，超出时间范围无法查询；
- 导出或打印详单时需注意保护个人隐私，避免信息泄露。
中国移动用户可通过在线渠道快速查询通话详单，其中网上营业厅和官方APP为最便捷的方式。查询时需遵守身份验证流程，并注意数据保存期限及隐私保护要求。对于不熟悉线上操作的用户，线下营业厅和电话客服同样提供可靠支持。
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