核心问题澄清
移动营业厅并不直接处理网银账户注销业务。网银账户属于银行金融服务范畴，需通过银行官方渠道办理。但用户可通过移动营业厅办理手机号关联的金融服务解绑操作，为银行账户注销提供前置条件。
银行账户注销流程
完整的网银账户注销需按银行规定执行，主要步骤包括：
- 登录银行APP或官网查询注销入口
- 完成账户余额清零及关联业务解绑
- 携带身份证件至银行柜台办理书面申请
- 通过人脸识别等身份核验流程
- 确认无未结清贷款或理财业务
- 提前解除第三方支付平台绑定
- 保留注销凭证备查
移动相关业务说明
若需处理与移动号码关联的金融服务：
- 通过中国移动APP「号卡服务」解除银行卡绑定
- 办理手机号销户前需先解绑所有金融业务
- 异地用户可通过视频认证完成解绑操作
网银账户注销需通过银行渠道完成，移动营业厅主要处理通信相关业务。建议用户先通过银行线上渠道尝试注销，必要时配合线下柜台办理，同时注意处理好与移动号码的关联业务。
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