客服电话查询
中国移动用户可通过拨打客服热线快速查询余额：
- 拨打10086按语音提示选择「查询服务」→「余额查询」
- 直接拨打*108#或1008611，挂断后将自动收到余额短信
短信快捷查询
编辑指定指令发送至10086：
- 发送「YE」或「CXYE」查询实时余额
- 发送数字「101」获取包含余额的套餐详情
官方App查询
通过「中国移动」App查看余额：
- 打开App点击「我的」进入个人中心
- 使用本机号码一键登录或手动输入账号
- 在首页顶部即可显示当前账户余额
官网在线查询
登录中国移动官方网站：
- 访问10086.cn并点击「请登录」
- 输入手机号和服务密码完成验证
- 在「查询服务」中选择「余额查询」
线下营业厅查询
携带身份证至任意营业厅：
- 向工作人员出示有效证件办理查询
- 通过自助服务机刷身份证查询
中国移动提供5种主流余额查询方式，涵盖电话、短信、App、官网及线下网点。建议优先使用*108#快捷指令或App查询，线下营业厅适合需要纸质凭证的用户。所有查询方式均不收取服务费，请注意保护账户信息安全。
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