移动营业厅手机卡注销方式全解析
一、线下营业厅注销指南
中国移动支持用户携带有效证件到线下营业厅直接办理手机卡注销业务，具体流程包含以下步骤：
- 准备身份证原件和待注销手机卡
- 前往就近的自营营业厅取号排队
- 柜台办理时确认账户无欠费及合约限制
- 签署注销协议并获取回执单
部分营业厅可能要求补充服务密码验证，建议提前拨打当地营业厅电话确认具体要求。
二、线上自助注销流程
通过中国移动APP可实现全流程线上销户，具体操作路径如下：
- 登录APP后进入服务大厅 > 号卡服务 > 线上销户
- 完成身份证正反面拍摄及视频人脸认证
- 填写余额转移账户和通知号码
- 签署电子协议完成申请
需注意线上销户存在30天冷静期，期间可撤回申请，正式生效后原号码将变为空号。
三、注意事项与常见问题
- 解除所有第三方服务绑定（如支付账户、社交平台）
- 处理账户余额：可选择转移或放弃
- 确认无未到期合约套餐
- 保留最后一次缴费凭证备查
特殊场景处理：宽带用户需先解绑宽带业务，校园卡用户需联系归属地客服解除合约限制。
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