移动营业厅自提操作指南
一、预约取号流程
通过中国移动官方渠道完成线上预约是节省时间的关键步骤：
- 登录中国移动APP，进入”服务大厅”模块
- 选择”到厅取号”功能并定位附近营业厅
- 提交预约申请后获取电子排队凭证
二、现场办理步骤
到达营业厅后需完成以下流程：
- 向引导员出示预约二维码
- 根据指引前往指定服务窗口
- 提供身份证件核对订单信息
三、自助设备操作
部分营业厅配备自助服务终端：
- 扫描预约凭证获取服务权限
- 按照屏幕提示完成身份验证
- 通过扫码枪获取包裹信息
四、注意事项
为确保顺利提货，需特别注意：
- 预约凭证有效期为2小时
- 需携带下单时登记的身份证原件
- 大件物品建议提前联系营业厅确认
通过线上预约与现场引导的有机结合，移动营业厅自提服务可有效缩短等待时间。建议用户优先使用APP完成预约登记，同时注意携带完整证件以保障服务效率。
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