常规营业时间说明
中国移动营业厅日常运营采用分时段工作机制：
- 工作日（周一至周五）营业时间为8:00-17:00，全天候服务不设午休
- 周末（周六、周日）调整为9:00-16:00，维持无间断服务
- 中心城市核心商圈营业厅延长至19:00闭店
节假日特殊安排
2025年法定节假日执行以下服务方案：
- 春节（2月9-17日）：营业时间统一为9:00-17:00，除夕当天建议提前确认
- 国庆节（10月1-8日）：全网点正常开放，时间调整为9:00-17:00
- 清明/端午/中秋等短假期：保持9:00-16:00基础服务
特别提示：传统节日当天（如除夕、中秋节）可能缩短营业时长，建议通过官方渠道查询具体网点时间。
特殊情况调整机制
动态调整策略包含：
- 区域性客流差异：商业区网点可延长2小时服务
- 极端天气应对：台风等自然灾害期间启动弹性排班
- 系统升级维护：提前3天公示临时调整方案
服务保障措施
为确保服务质量：
- 节假日实行双倍人力轮岗制
- 开通线上预约快速通道
- 设立24小时智能自助服务区
总结说明
中国移动营业厅全年保持90%以上网点正常开放，2025年将优化10%高客流网点的服务承载能力。建议用户通过「中国移动APP」服务大厅查询实时营业状态，或拨打10086热线获取个性化指引。
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