一、材料准备
办理补卡业务需携带以下材料前往营业厅：
- 二代身份证原件（须在有效期内）
- 需补办的手机号码（建议提前记录备用）
- 服务密码（如有设置需提前准备）
二、线下办理流程
实体营业厅办理包含五个关键步骤：
- 业务受理：向工作人员说明补卡需求
- 身份核验：通过身份证阅读器验证证件真伪
- 系统挂失：原SIM卡立即失效
- 填写表单：包括手机号、补卡原因等信息
- 领取新卡：现场制卡并完成激活
三、线上办理渠道
支持线上补卡的城市可通过以下方式办理：
- 使用其他手机号登录中国移动App
- 搜索「补换卡」功能并提交申请
- 完成人脸识别与身份证上传
- 收取快递并激活新卡
四、费用与时效
补卡服务主要涉及以下成本：
- 补卡费：普通SIM卡约10-15元
- 快递费：线上办理可能产生运费
- 时间成本：线下即时办理，线上需1-3个工作日
建议优先选择线下自有营业厅办理，可确保当日完成补卡。线上渠道适合异地补卡需求，但需提前确认所在城市服务开通情况。保管好身份证件与服务密码可大幅提升办理效率，建议用户定期备份通讯录数据以防意外情况发生。
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