中国移动营业厅2025年度人才招聘公告
企业使命与愿景
作为全球5G网络覆盖率领先的通信服务商，我们持续深化”连接+算力+能力”新型服务体系。2025年将重点布局智慧社区服务场景，现面向社会招募营业厅服务精英团队，共同推进数字生活生态建设。
| 指标 | 2023 | 2024 | 增长率 |
|---|---|---|---|
| 5G用户数 | 5100万 | 6100万 | 19.6% |
| 智慧家庭覆盖 | 1200万户 | 2400万户 | 100% |
核心岗位需求
本次招聘涵盖营业厅全场景服务岗位，主要包含：
- 智慧家庭产品顾问（10名）
- 数字业务客服专员（15名）
- 社区服务运营主管（3名）
- VIP客户服务代表（8名）
所有岗位均提供专业化岗前培训，采用”导师制+场景化”培养模式。
任职资格标准
- 大专及以上学历，通信/计算机专业优先
- 具备基础网络知识，持有通信类认证证书者加分
- 年龄22-35周岁，特别优秀者可适当放宽
- 具有社区服务经验或客户维系案例者优先
员工发展体系
我们构建三级职业发展通道：
- 专业序列：初级顾问→资深专家→省级培训师
- 管理序列：组长→厅经理→区域总监
- 创新序列：项目组成员→产品经理→解决方案架构师
配套完善的学习地图包含5G+AI应用、智能家居组网等前沿技术课程。
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