一、退订前的准备工作
在办理退订业务前需准备以下材料：本人身份证原件、手机服务密码、近期话费账单。建议通过中国移动APP查询当前套餐详情，确认需退订业务的具体名称和有效期。
二、线上退订方法
1. 中国移动APP退订
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「已订业务」查看套餐列表
- 点击目标业务右侧的「退订」按钮并确认
2. 短信退订指令
编辑短信内容发送至10086：
- 发送
0000查询已订购业务 - 回复
TD+业务序号完成退订（如TD2）
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅，向工作人员出示需退订的业务编码。部分合约套餐需缴纳违约金，建议提前通过10086客服查询解约条款。
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等候 |
| 2 | 提交身份证明 |
| 3 | 签署退订协议 |
四、注意事项与建议
- 月末最后三天可能无法办理次月生效的退订
- 家庭共享套餐需主卡持有人办理
- 退订后剩余流量/通话时长将清零
通过线上渠道可快速完成大多数业务退订，特殊套餐建议优先咨询10086客服。若遇退订障碍，可向工信部12300热线提交申诉。
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