一、官网入口与登录
通过浏览器访问中国移动网上营业厅官网（http://www.10086.cn），在导航栏找到「移动商城」或「优惠购机」入口。登录时可选择以下方式：
- 输入手机号码和服务密码直接登录
- 使用短信验证码快捷登录
二、移动APP查询步骤
打开中国移动APP（版本8.7.8及以上），按以下流程操作：
- 首页点击「我的」进入个人中心
- 在「我的服务」中选择「订单查询」
- 验证身份信息后查看历史订单
三、订单详情查看
成功进入订单列表后，可执行以下操作：
- 查看商品物流信息与配送状态
- 核对套餐档位与合约条款
- 下载电子发票或服务协议
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 预付费用户需验证客服密码
- 线下取机需携带身份证原件
- 订单状态更新可能存在2小时延迟
通过官网与移动APP均可实现订单查询，建议优先使用APP实时查看物流动态。涉及合约变更或退货服务时，请提前联系10086客服确认办理条件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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