办理方式与渠道
中国移动提供三种主要实名认证办理方式：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及已插入移动SIM卡的手机，由工作人员协助完成登记
- 线上渠道办理：
- 官网：登录10086.cn进入「实名认证」模块上传证件照片
- 移动APP：通过「我的-实名认证」功能完成人脸识别及信息录入
- 自助服务终端：支持身份证读卡器验证的指定设备办理
所需准备材料
- 有效期内的二代身份证原件（含临时身份证）
- 待认证的手机号码及SIM卡
- 特殊情形需补充材料：
- 单位用户需加盖公章的营业执照复印件
- 代办业务需双方身份证原件
详细办理流程
线上办理步骤：
- 登录移动官方渠道并完成身份验证
- 拍摄身份证正反面并上传清晰照片
- 完成活体检测及动态人脸识别
- 签署电子版实名登记协议
线下办理流程：
- 取号等待柜台服务
- 提交证件原件核验
- 签署纸质确认单
- 获取办理回执凭证
注意事项说明
- 审核周期为1-3个工作日，期间可正常使用基础通信服务
- 服务密码重置需提供近三月通话记录
- 特殊情形处理：
- 身份信息过期需15日内更新认证
- 号码停机后可到指定营业厅复机
业务办理建议
建议优先选择线上渠道完成认证，节省时间成本。若遇实名信息冲突或历史遗留问题，建议拨打10086转人工客服登记特殊处理工单，通过视频核验等方式完成身份认证变更
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