现象概述
近年来，多地移动营业厅通过电话邀约、短信通知等形式，以赠送大米、加油卡等日用品为由吸引消费者到店参与活动。这类营销活动常以”回馈老客户””免费赠送”为噱头，实际暗藏消费诱导行为。
福利还是陷阱的争议
支持方认为此类活动确实能免费领取物资，部分案例中消费者仅花费少量时间便获得实惠。但更多证据显示，该模式存在三大争议点：
- 通过话术测试诚意，逐步升级消费金额
- 激活产品后拒绝退款，规避退费责任
- 预存话费与礼品价值不对等
典型案例分析
| 阶段 | 操作手法 |
|---|---|
| 引流阶段 | 电话承诺免费赠品，强调”不花一分钱” |
| 现场诱导 | 通过”诚意测试”收取小额押金后返还 |
| 最终消费 | 以激活系统为由收取高额内容服务费 |
湖南邵阳案例显示，消费者在领取大米后被诱导支付2799元购买学习机内容服务，且设备存在二手翻新问题。
消费者应对策略
- 核实活动真实性，通过官方渠道二次确认
- 警惕”诚意测试””预存话费”等话术
- 拒绝现场扫码支付，坚持48小时冷静期
- 留存宣传资料，及时向12315投诉
移动营业厅的赠品活动本质是精准营销手段，2024-2025年间相关投诉量增长37%。消费者需保持清醒认知：真正的福利不会附加消费条件，更不会要求即时付款。建议老年群体参与此类活动时务必有家属陪同，避免冲动消费。
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