一、解约条件确认
办理移动携号转网前需确认以下解约条件:
- 号码无未到期合约(如购机优惠、话费返还等)
- 已解除绑定业务(宽带、副卡、集团号等)
- 账户无欠费且余额可办理退费
- 距离上次转网已满120天(仅限二次转网用户)
建议通过短信查询资格:编辑CXXZ#姓名#身份证号
发送至10086,系统将反馈限制条件。
二、营业厅办理流程
- 携带身份证原件至目标运营商营业厅
- 出示短信获取的6位授权码(有效期1小时)
- 签署新运营商服务协议
- 更换SIM卡并完成激活
注意需到目标运营商网点办理,例如转至联通则需前往联通营业厅。
三、注意事项说明
- 原账户余额需次月5日后到归属地营业厅退费
- 积分将在转网后清零,建议提前兑换
- 家庭套餐用户需先解除成员关系
- 转网后可能影响第三方验证码接收
四、常见问题解答
- Q:合约未到期如何转网?
- A:需支付违约金解除合约,具体金额以10086查询为准
- Q:转网后能否保留原套餐?
- A:需选择新运营商套餐,原有优惠无法延续
携号转网涉及系统对接和账户清算,建议提前30天处理合约解绑事项。办理时携带完整设备(光猫、机顶盒等)可避免多次往返,选择月初办理可减少话费清算复杂度。
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