移动选号服务渠道解析：营业厅电话能否办理？
服务办理渠道类型
中国移动提供三种主要选号渠道：实体营业厅、线上平台（官网/APP）以及合作代理网点。其中实体营业厅支持现场选号与套餐咨询，工作人员可协助完成身份验证与信息登记。
电话办理可行性分析
根据业务规范，营业厅电话不直接提供选号服务，但具备以下辅助功能：
- 查询营业厅地址与营业时间
- 确认选号所需材料清单
- 预约线下办理时间段
号码资源需通过实体终端或在线系统获取，电话渠道无法实时查看可选号码库。
线下办理完整流程
实体营业厅选号包含五个步骤：
- 携带身份证原件到服务台取号
- 向工作人员说明套餐需求与号码偏好
- 通过终端设备浏览可选号码段
- 完成实名认证与协议签署
- 现场领取SIM卡并激活
注意事项与建议
办理过程中需特别注意：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 实名认证 | 需本人身份证原件 |
| 号码保留 | 选定后需30分钟内完成办理 |
| 资费确认 | 部分靓号需承诺最低消费 |
营业厅电话不能直接完成选号操作，但可作为辅助工具进行业务咨询与预约。建议优先通过中国移动APP进行在线选号，或前往实体网点享受全流程服务。
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