服务能力全面升级
稠州银行新设营业厅通过智能化改造实现服务质效双提升，配备智慧柜台、移动展业终端等先进设备，支持线上线下一体化服务场景。改造后的功能分区包含金融知识宣传专区、无障碍服务窗口及智能导览系统，满足客户个性化需求。
- 数字服务：新增对公账户本外币动账通知功能
- 硬件迭代：农村金融服务站接入新一代核心系统
- 体验优化：设置母婴室及适老化服务设施
便民金融特色实践
营业厅深度融合普惠金融服务，设立防范电信诈骗宣传区，通过案例讲解帮助客户识别新型网络诈骗手段。同步开展存款保险知识普及，采用”网格化+移动服务”模式为偏远地区居民提供上门开户、代缴代扣等基础金融服务。
在乡村振兴领域，组建党员先锋队每周开展”金融下乡”活动，针对农户融资需求开发特色信贷产品，建立政府-银行-担保机构协同服务机制。
网点布局战略深化
遵循”县域支点+乡镇触点”的布局原则，2025年重点推进以下规划：
- 在自贸区增设2个综合服务网点
- 完成80个农村金融服务站数字化改造
- 建立15分钟便民金融服务圈
通过分类划片确定网格责任田，将客户经理服务范围精确到行政村级别，实现金融资源精准下沉。
发展展望
新设营业厅标志着稠州银行”金融为民”理念的深度践行，未来将持续优化”数智化+本土化”服务矩阵，通过场景创新与科技赋能，构建覆盖城乡的多层次金融服务体系。
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