突发疾病自救与电信营业厅急救指南
突发疾病自救原则
遭遇突发疾病时，保持镇定是首要原则。立即停止活动并采用安全体位，如心绞痛患者应保持半卧位，癫痫发作需侧卧防窒息。黄金救援时间窗内拨打120并清晰告知事发位置和症状特征。
- 评估环境安全性，移除致命因素
- 检查呼吸脉搏，必要时启动心肺复苏
- 合理使用常备药物（如硝酸甘油）
常见病症应急处理
针对不同疾病需采取差异化处置：
- 心梗：舌下含服硝酸甘油，保持静息体位
- 脑梗：记录发病时间，避免头部移动
- 低血糖：清醒者及时补充糖分
- 癫痫：清除周边硬物，记录发作时长
心肺复苏需持续至专业救援到达，按压深度5-6cm，频率100-120次/分钟。
电信营业厅急救预案
公共场所应急体系包含：
- 设置明显标识的急救箱存放点
- 员工每季度进行急救技能复训
- 建立120联动响应机制
突发疾病处置流程：隔离患者→启动应急预案→基础生命支持→信息登记上报。
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