一、电话服务热线与联系方式
- 统一客服电话：10086（全国7×24小时服务）
- 西江营业厅专线：0758-6161896（宽带安装与业务咨询）
- 古塔营业厅电话：13827548400（线下业务预约）
线上咨询可通过中国移动官方微信公众号或访问网上营业厅（www.10086.cn）完成话费查询、套餐变更等基础业务。
二、业务办理指南
营业厅支持办理以下核心业务：
- 宽带服务：提供100M至2000M多种套餐，包年价格360元起，部分地区免安装费
- 号码业务：新卡办理、携号转网、补卡服务
- 账户管理：话费充值、套餐余量查询、国际漫游开通
| 带宽 | 价格 |
|---|---|
| 100M | 360元/年 |
| 200M | 460元/年 |
三、营业厅地址与营业时间
- 西江营业厅：肇庆市端州区西江南路凯悦华庭首层107卡
- 古塔营业厅：端州区古塔中路11号
营业时间通常为每日8:30-18:00，建议办理宽带等复杂业务前通过电话确认实时人流量。
端州区用户可通过10086热线、属地营业厅专线及线上渠道高效办理通信业务，建议优先使用线上预约服务减少排队时间，宽带用户可关注年度促销活动获取优惠资费。
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