基础通信服务
箭口联通营业厅提供全场景通信网络服务，涵盖个人用户5G/4G套餐办理、家庭宽带安装及企业专线接入。通过光纤到户（FTTH）技术实现千兆宽带覆盖，支持IPTV、智能家居组网等家庭数字化需求。其移动通信服务包含：
- 5G套餐：包含差异化流量包与5G新通话功能
- 融合套餐：宽带+手机+固话组合优惠
- 国际漫游：覆盖200+国家的话费及流量服务
业务办理与查询
营业厅整合线上线下服务渠道，支持账单查询、套餐变更等12项核心功能。用户可通过自助终端机完成：
- 实时话费缴纳与电子发票打印
- SIM卡补办与设备检测
- 合约机分期办理
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 新卡开户 | 10分钟 |
| 宽带移机 | 48小时内 |
增值服务与特色功能
提供个性化通信解决方案，包含156/166号段靓号筛选、FTTR全光组网定制服务。创新推出：
- 数字生活体验区：VR设备试用与智能家居演示
- 终端以旧换新：支持20+品牌手机折价
- 安心服务包：包含数据恢复与网络安全检测
企业及物联网解决方案
面向政企客户提供定制化服务，包括云网融合专线、物联网卡批量办理和智慧园区建设支持。典型场景包含：
- RedCap电力专网部署
- 工业级5G边缘计算节点
- 墨攻安全防护系统接入
服务优势总结
箭口联通营业厅通过”四大用心”服务体系，整合基础通信、数字转型与生态服务，形成包含37个标准化服务项的全生命周期服务矩阵。其7×24小时视频客服与上门检测服务，实现90%以上业务的一次性办结率。
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