粤通卡营业厅装修期间业务办理指南
替代办理渠道
当前粤通卡线下营业厅装修期间，用户可通过以下方式办理业务：
- 线上平台：使用粤通卡APP、微信或支付宝小程序完成90%的常规业务
- 自助服务点：天河大厦等综合服务网点支持ETC设备更换与激活
- 银行合作渠道：工商银行、建设银行等网点提供ETC代办服务
线上办理流程
- 通过“广东粤通卡ETC服务”公众号选择线上办卡，填写车辆信息
- 上传清晰证件照片（身份证、行驶证正副本）
- 绑定有效银行卡作为扣费账户
- 等待OBU设备邮寄（约3个工作日送达）
- 自助安装后通过APP完成蓝牙激活
预约与时效
需线下办理的特殊业务建议提前预约：
| 业务类型 | 常规时效 | 装修期间时效 |
|---|---|---|
| 设备更换 | 即时办理 | 需提前2天预约 |
| 信息变更 | 3工作日 | 5-7工作日 |
注意事项
特殊时期办理业务需特别注意：
- 设备安装需保持前挡风玻璃清洁，确保3M胶粘贴牢固
- 企业用户需携带加盖公章的营业执照复印件
- 省外办理需拨打4001196533专属服务热线
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