登录前准备工作
在系统升级期间登录移动营业厅内部平台时，建议提前完成以下准备：
- 确认设备已连接稳定网络（有线网络优先）
- 下载最新版中国移动APP（7.5.0及以上版本）
- 获取最新的系统操作指南文档
网页端登录流程
通过浏览器访问内部平台时，请按以下步骤操作：
- 访问统一认证地址：http://login.10086.cn/html/login/login.html
- 输入员工账号及动态验证码
- 完成双重身份验证（短信+验证码）
升级期间若遇页面异常，建议清除浏览器缓存后重试
移动端登录流程
使用中国移动APP登录的操作步骤：
- 打开APP后点击右下角【我的】
- 在登录页面选择【员工通道】
- 输入工号及4A系统验证码
- 完成人脸识别验证
常见问题处理
升级期间可能遇到的特殊情况处理方案：
- 验证码接收延迟：使用4A系统备用验证通道
- 账号锁定：联系省级技术支援中心解锁
- 界面显示异常：切换至HTML5兼容模式访问
注意事项
系统升级期间（2025年3月10日-15日），每日00:00-06:00进行数据迁移时暂不可用。建议优先使用有线网络连接，关键操作完成后及时退出释放系统资源。
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