一、办理前准备事项
前往紫荆营业厅办理移动业务前，需确认以下材料：有效身份证原件、三个月内未办理过移动电话卡的记录证明。建议提前通过中国移动APP查询营业厅实时排队情况，避免高峰时段等待。
二、线上预约指南
通过以下三种方式可提前预约业务办理：
- 官网预约：访问中国移动官网「营业厅查询」模块，输入”紫荆营业厅”获取专属预约链接
- APP预约：在中国移动APP的「附近营业厅」功能中完成人脸识别认证后提交预约申请
- 微信公众号预约：关注官方服务号，发送”紫荆预约”获取二维码登记表
三、线下办理流程
到达紫荆营业厅后按以下步骤操作：
- 自助取号机扫码获取排队序号
- 在等候区通过电子屏确认套餐详情
- 柜台办理时需完成：身份证验证、人脸识别、协议签字三项流程
实测普通业务平均办理时长约12分钟，含选号的开卡业务约18分钟。
四、业务系统对比
紫荆营业厅通过”线上预约+线下分流”模式显著提升办理效率，推荐优先使用官网或APP完成预审材料提交。需注意每月25日至次月5日为业务高峰期，建议错峰办理。
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