当前运营状态
根据中山市地理位置信息显示，紫荆镇电信营业厅位于跃龙中路21号102卡，该网点自2016年起持续提供基础电信服务。2023年公开信息表明，中国电信在极端天气后迅速恢复营业厅服务，结合2024年员工服务记录，可确认该营业厅目前处于正常运营状态。
服务范围与时间
该营业厅主要服务内容包括：
- 基础业务办理（开户、缴费、套餐变更）
- 终端设备销售与售后服务
- 宽带业务咨询及故障申报
常规营业时间为每日9:00-18:00，节假日服务时间可能存在调整，建议提前致电确认。
用户服务体验
现场服务呈现以下特点：
- 配备自助服务终端减少排队时间
- 支持电子支付与纸质票据双重系统
- 设置”爱心翼站”应急服务区
用户反馈显示，工作人员存在业务压力大导致的响应速度差异，但基础服务质量保持稳定。
紧急情况响应
在2023年暴雨灾害期间，该营业厅通过以下措施保障服务连续性：
- 48小时内完成设备抢修恢复营业
- 开放营业厅作为临时充电站
- 启用应急通信保障方案
综合历史运营记录与最新服务动态，紫荆镇电信营业厅保持正常服务状态，建议办理复杂业务时优先选择工作日错峰办理，紧急事务可通过线上渠道或自助终端处理。
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