一、办理前准备事项
办理綦江广电宽带前需确认以下信息：确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内，建议通过官方客服热线或微信公众号查询覆盖范围。准备身份证原件及复印件，如选择融合套餐需额外准备手机号。
建议根据使用场景选择套餐类型：
- 单人轻度使用（200M-300M）：适合网页浏览、普通视频观看
- 多人高清需求（500M+）：支持4K视频、在线游戏等场景
二、线上办理流程
- 微信搜索「綦江广电宽带」进入官方服务页面
- 点击「自助服务-宽带新装」进入申请页面
- 填写申请人姓名、联系电话、安装地址等详细信息
- 提交订单后等待客服24小时内回电确认
三、营业厅办理流程
綦江广电营业厅实体办理流程如下：
- 携带开户人身份证复印件前往古南街道九龙大道营业厅
- 向工作人员说明办理需求及套餐类型
- 签订两年期宽带协议时需重点确认：
- 违约金条款
- 套餐外流量计费标准
- 缴纳安装调试费用（部分套餐可减免）
四、安装服务流程
完成办理后进入安装阶段：
- 师傅上门前会电话预约具体时间
- 光纤入户需配合提供弱电箱位置
- 光猫调试与路由器配置（自备路由器需提前告知）
- 现场测试网速并签订服务确认单
綦江广电宽带办理已形成线上线下一体化服务体系，推荐优先选择线上渠道完成套餐办理，通过营业厅办理可现场咨询个性化需求。安装过程需注意光纤布线与设备调试细节，确保网络质量符合签约标准。
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