红山郡联通营业厅服务联系方式指南
营业厅联系电话
红山郡联通营业厅提供宽带新装、迁移、续费等业务办理服务，可通过以下方式联系：
- 业务经理专线：19240131371（陈经理）
- 全国统一客服：10010（按0转人工）
宽带售后联系方式
遇到宽带故障或设备问题时，可通过以下途径获得支持：
- 拨打10010选择人工服务报修
- 消费者权益热线10015投诉
- 联系装机人员回访电话19240131371
故障报修流程
建议按以下步骤进行故障申报：
- 说明故障现象及光猫使用年限
- 坚持非人为损坏的认定
- 要求48小时内上门检测
- 不接受自费更换设备诉求
自助服务渠道
除电话服务外还可选择：
- 微信公众号”电信用户申诉”提交工单
- 官网www.ikuandai.cn在线报修
- 短信提醒服务绑定手机号
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