积分兑换指南
绍兴滨海营业厅提供中国移动积分兑换服务，用户可通过以下官方渠道操作：
- 编辑短信发送至10086查询积分
- 登录浙江移动手机营业厅或中国移动积分商城
- 凭有效证件到营业厅窗口办理
需特别注意：近期出现以”1068″开头的伪造积分短信，内含钓鱼链接诱导高价兑换廉价商品，切勿点击非官方渠道链接。移动积分采用36个月滚动清零机制，不会单独发送过期提醒。
反诈宣传要点
营业厅联合绍兴市消保委开展反诈宣传，重点防范以下诈骗形式：
- 仿冒运营商积分兑换短信（含境外00开头号码）
- 要求输入银行卡密码/验证码的虚假网站
- 宣称补差价兑换高价值商品的营销陷阱
防范建议：通过方言讲解案例提高老年群体防范意识，可疑信息务必通过10086客服核实。下载APP时应认准官方应用市场，避免安装恶意软件窃取信息。
便民业务办理
政务服务中心提供多渠道办理服务：
- 浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn）
- 浙里办APP扫码登录
线下办理需提前1天电话预约，携带身份证并配合防疫检查。窗口实行分时段办理，超时1小时自动取消预约。
服务总结
营业厅通过”三个一”服务机制（递折页、讲案例、做提醒）提升服务效能，积分兑换需认准五大官方渠道，可疑链接坚持”三不”原则：不点击、不输入、不传播。特殊群体可申请方言服务指导。
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