一、预约方式
绍兴地区用户可通过以下两种方式预约换卡：
- 线上预约：下载中国移动APP，使用其他手机号登录后搜索“补换卡”功能，选择普通SIM卡类型并填写收货地址，提交后系统将生成预约码；
- 线下预约：访问中国移动官网查询绍兴支持异地补换卡的营业厅，携带身份证件直接到网点办理。
二、办理流程
不同预约方式的具体操作步骤：
线上办理流程
- 完成APP预约后，新卡将通过快递从归属地寄出，通常1-3个工作日送达绍兴；
- 收到新卡后需再次登录APP，通过“补换卡”页面的人脸验证功能激活卡片。
线下办理流程
- 到达营业厅后取号排队，向工作人员出示身份证原件；
- 旧卡现场回收销毁，新卡当场激活开通。
三、材料清单
- 本人有效身份证原件（必选）；
- 需更换的旧SIM卡（若未丢失）；
- 线上办理需准备可接收验证码的备用手机。
四、注意事项
- 异地补卡可能产生15-20元工本费，具体以营业厅公示为准；
- 线上换卡需确保收货地址在绍兴市范围内；
- 特殊号码或合约用户建议提前致电10086确认办理条件。
五、常见问题
- Q：旧卡丢失能否办理？
A：可凭身份证直接申请补卡，旧卡自动失效； - Q：非绍兴归属卡能否办理？
A：仅部分营业厅支持跨省补卡，建议提前电话确认。
通过线上预约可避免营业厅排队，适合时间紧迫的用户；线下办理则能即时完成换卡，推荐卡片损坏急需更换的场景。建议根据个人需求选择合适方式，并提前备齐所需材料。
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