5G套餐优惠升级方案
绍兴铁通推出融合5G+宽带的阶梯式套餐，包含59元基础版至199元尊享版四档选择。其中旗舰套餐包含1000M光纤宽带、120GB流量及1500分钟通话，支持全家3个号码共享资源。新用户可享受首年7折优惠，老客户推荐好友办理可获得200元话费返还。
宽带办理服务标准
提供覆盖全市15个街道的快速装机服务，承诺24小时内完成新装。办理流程包含：
- 线上预约：通过官网或APP提交地址核验
- 方案确认：专业工程师上门检测信号强度
- 设备配置：赠送万兆光猫及Wi-Fi6路由器
- 服务激活：完成调试后立即开通网络
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 经济型 | 300M | 59元 |
| 畅享型 | 500M | 89元 |
| 旗舰型 | 1000M | 129元 |
服务疑问权威解答
针对用户高频咨询问题，整理重点说明：
- 移机服务：每年可免费迁移1次，超出次数收取50元/次工料费
- 速率保障：承诺实际速率不低于签约速率90%
- 设备维保：光猫路由器享受3年免费换新服务
用户体验案例实录
越城区塔山街道张女士反馈：”从申请到装机仅用6小时，工作人员同步配置好了家庭智能设备组网，千兆宽带实测下载速度达920Mbps”。柯桥区用户王先生特别指出：”融合套餐的话费返还机制确实实惠，全家三张卡每月节省80元通信支出”。
服务价值总结
绍兴铁通通过资源整合实现通信服务升级，5G+宽带融合套餐较单独办理年度节省最高可达480元。全市布设的32个实体网点与线上办理渠道形成服务矩阵，满足不同群体需求。
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