智慧化服务转型成效
北林区联通通过部署智能安防、远程医疗等应用，在多个社区实现政务服务一网通办和生活服务一键直达。稻米种植项目借助传感器与无人机技术实现亩产提升15%，形成”5G+智慧农业”示范案例。
基层服务网络布局
区域服务网点呈现动态调整特征：
- 中心营业厅持续运营17年，提供全业务服务
- 新兴营业厅等4个网点近年注销，反映服务渠道优化
- 2023年新建北城营业厅拓展移动终端销售等多元业务
服务创新典型案例
网格班长张施慧推动的民生服务形成示范效应：
- 建立智慧社区老年数字服务试点
- 联合医保部门优化医疗资源分配方案
- 12345热线项目实现全渠道民生诉求响应
服务现状总结
北林区联通正通过技术赋能与服务网络重组，构建”线上+线下”融合服务体系。智慧社区建设与农业数字化转型成效显著，但部分传统网点调整反映服务效率提升需求。持续优化中的”联通好服务”品牌，正在形成具有区域特色的通信服务新范式。
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