一、服务网点位置
绵阳市24小时电费自助服务厅分布于多个区域，目前可查证的网点包括：
- 涪城区兴丰路与小南街交叉口正北方向48米
- 盐亭县绵盐大道与玉泉街交叉口南80米
建议使用导航软件搜索”国家电网24小时自助服务厅”获取实时位置信息。服务厅配备多功能自助缴费终端，支持全天候电费缴纳和基础业务办理。
二、自助终端操作流程
- 启动设备：点击屏幕唤醒按钮或直接触摸显示屏激活终端
- 选择功能：在主页点击「电费缴纳」选项进入业务界面
- 输入信息：通过数字键盘输入10位用电户号，或扫描电费单条形码
- 确认账单：核对屏幕显示的户名、地址和应缴金额
- 完成支付：根据第四章节说明选择支付方式
- 打印凭证：交易成功后自动打印缴费凭条，建议保留30天
三、支持支付方式
国家电网自助终端提供多种支付渠道：
- 扫码支付：支持微信、支付宝扫描动态二维码
- 银行卡支付：插入带银联标识的借记卡完成交易
- 现金缴费：将纸币整理平整后放入指定入钞口
- 预存扣费：已开通预存服务的账户自动划扣余额
四、注意事项
使用自助服务时需注意：
- 现金缴费仅接收面额50元、100元的纸币
- 扫码支付需保持手机网络畅通，二维码有效期为5分钟
- 打印凭条包含交易流水号，建议拍照存档
- 遇到设备故障可拨打95598客服热线报修
绵阳电网24小时自助服务厅通过智能化终端设备，实现了电费缴纳、账单查询等基础业务的便捷办理。用户只需携带户号或电费单，选择适合的支付方式即可完成自助操作，建议优先使用电子支付方式以提高交易效率。
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